1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site internet RB La Grande Salle. Le site propose la vente de billets pour des repas cabarets. Toute commande passée sur notre site implique une acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Billetterie et Paiement
Les billets pour les repas cabarets sont proposés à la vente sur le site RB La Grande Salle. Le paiement des billets se fait exclusivement en ligne via la plateforme sécurisée Stripe. Une fois la transaction effectuée, un email de confirmation vous sera envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.
3. Engagement
L’achat de billets pour les événements de RB La Grande Salle constitue un engagement ferme et définitif. En validant votre commande, vous acceptez que cette dernière soit non annulable et non remboursable, quelle que soit la raison invoquée, à l’exception des cas de force majeure définis ci-dessous.
4. Annulation et Remboursement
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les billets pour des événements à date fixe ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation. Par conséquent, aucune demande d’annulation ou de remboursement ne sera acceptée, sauf dans les cas de force majeure tels que définis à l’article 5.
5. Cas de Force Majeure
En cas de force majeure (incendie, catastrophe naturelle, épidémie, interdiction administrative, etc.), l’annulation des billets peut être acceptée. Dans ce cas, RB La Grande Salle propose le remplacement des billets par une nouvelle date de représentation, sous réserve de disponibilité. Aucun remboursement ne sera effectué.
Pour toute demande de report, vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures avant la date de l’événement prévu. Passé ce délai, aucun report ne pourra être accordé, sauf sur présentation de justificatifs.
6. Responsabilité
RB La Grande Salle ne saurait être tenue responsable de tout retard ou impossibilité d’exécution du contrat en cas de force majeure, tel que défini par la législation française. Par ailleurs, les photos et illustrations présentées sur le site n’ont aucune valeur contractuelle.
7. Modalités d’accès aux événements
La facture envoyé par email après validation de la commande, doit être présenté à l’entrée de RB La Grande Salle le jour de l’événement. L’accès à la salle ne sera autorisé que sur présentation de ce justificatif faisant acte de billetterie. Les retardataires pourront se voir refuser l’accès à la salle sans possibilité de remboursement ni de report si l’arrivée tardive perturbe le début du spectacle.
8. Protection des données personnelles
Vos données personnelles recueillies lors de la commande sont strictement confidentielles et ne seront utilisées que dans le cadre de la gestion des réservations. RB La Grande Salle s’engage à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles (RGPD).
9. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. En cas de litige relatif à l’exécution ou à l’interprétation des présentes, les parties s’efforceront de régler leur différend à l’amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.